"脱欧"后英国 酒店业有哪些不确定性?

英国已 经决定退出欧盟,这次退 出可能会给该国的酒店业、人员配 置以及国际资金带来压力。

据美国HNN新闻报道,自上周五(6月24日)英国公投结束后,英国酒 店业已经进入了“不确定时期”,因为该 行业正在努力应对周四英国投票脱欧后所造成的巨大影响。

在投票结果公布之后,英镑对 美元汇率达到了1985年以来的最低点,消息称 这会影响到房地产价值和资金成本。由于英镑贬值,这也可 能意味着会有更少的移民选择申请酒店的低职位工作。

但于此同时,贬值后 的英镑可能会吸引更多的入境游旅客,因为外 国游客会觉得英国是一个更实惠的旅游目的地。

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把目光放远,英国脱 欧投票可能意味着一次分裂。投票结果中,17,410,742名(51.9%)英国公民投票脱欧,而16,141,241名(48.1%)英国公 民投票留在欧盟—这可能 促使苏格兰寻求第二次独立公投,BBC新闻在报道中称“非常有可能”。并且据英国独立报称,北爱尔 兰的政治家们也已经在寻求同样的公投。此前发 声希望留在欧盟英国首相戴维·卡梅伦宣布卸任。

拥有8个酒店品牌、73家酒店 的爱尔兰酒店业主和管理集团Amaris Hospitality的首席执行官John Brennan仍然表示乐观,尽管他 知道这个行业起初会经受震荡。“我们现 在进入了一个不确定时期,因为英 国正在准备退出欧盟。虽然这 个协商阶段可能会给整体市场短期造成影响,但酒店 行业会在此阶段继续保持健康。”他在接受HNN记者采访时如是说。

伦敦证 券交易所的股价也收到英国脱欧的严重打击,包括总 部设在英国的酒店集团,比如英 国餐饮酒店连锁公司惠特贝瑞公司(Whitbread,Costa的母公司)和洲际酒店集团。到6月24日收盘,Whitbread的股价下跌了10.7%,而洲际 酒店集团股价也下跌了1.7%。

行业感到失望

作为酒店业的一员,大家的反应并不相同,有人失望,也有人看到机遇。

仲量联行(Jones Lang LaSalle’s Hotels & HospitalityGroup/JLL)欧洲、中东和 非洲的首席执行官GuyGrainger认为,在短期 内酒店人们可能会看到需求放缓,因为开发/投资者 都会考虑他们的投资决定。对于租 赁的影响可能会体现在供给不足,但对投 资方向和时间把控不确定会使供给更为不足。投资者 们的情绪也可能在中短期内被抑制,尽管英 镑的贬值可能给那些机会主义的国际投资者提供一段投资时机。

现在脱 欧投票结果告终,如果双方协商顺利,经济学 家预测英国准备脱离欧盟的过程可能会持续两年。

酒店业新的商业环境

报道称 世界范围内的酒店公司应该期待看到英国脱欧带来的影响,因为这 个国家会戏剧化地变成一个不同的商业、资金和税务环境。

德勤工 商咨询的首席英国经济师Ian Stewart表示英 国脱欧会对英国流动资产和英镑造成巨大的负面影响。当然,英国的 制度基础仍然很强大,大多数 经济学家预测英国经济长期还会照常增长,平均增长率达到每年2%左右。

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堪忧的市场现状

据普华 永道的数据显示,现在伦 敦酒店的客房数从2013年的129,000间上升到149,000间。目前还 没有供给过剩的迹象。2015年,伦敦酒 店入住率创下了十年来的新高,平均收费也高于以往。相对应,伦敦的 酒店设施供应正在高涨,不过请 不要只看表面现象,未来伦 敦新增的酒店供应和需求将会对冲,伦敦真 正所缺的是每日入住率的增长。

在年初,浩华管 理顾问公司伦敦办公室的资深董事帕特里克·艾格文(Patrick Angwin)在指出 城市轨道建设会抑制需求的增长的同时,还表达了他对英国“脱欧”的担心,因为伦敦持续至2020年的新增酒店量,主要是 源于英国对欧洲高端市场的信心。

留住员工

英国“脱欧”可能会 给酒店业人力资源部门人员配置带来压力。

在众多 英国酒店人们眼中,在一个 全球化的市场里被孤立是一个错误。

在英国,酒店行 业大大地依赖欧洲的劳动力,特别是 服务业和第一线的员工;加紧边 境控制和更多移民管理会造成不好的后果。并且通 常英国人不会选择这些工作。当然这只是通常而言,但看起 来他们也不对这些工作感兴趣。而眼下及更远的未来,可能出 现的劳力短缺只能被更高的工资来填补,这可能 导致更高的成本、更低的 人员编制水平和服务的减少。

然而英 国酒店专业大学的学术水平并没有欧洲大陆的那些高。

这似乎 是一个质量控制的案例。欧洲大 陆有众多优秀的学术机构,人才济济,但他们 都不持有英国护照。如何让 英国的酒店得到这些未来的领袖人物呢?英国也 有一些可靠的学术机构,但是是远远不够的。酒店业 在欧洲是一种职业生涯,而不像在英国这样,是一个 找到更好工作的敲门砖。

准备好——来自德 勤公关与危机管理负责人的建议

德勤危 机与公关管理负责人表示,酒店人 应该为脱欧做好了准备。

“现在就 是开始行动的时候了,如果你已经准备好了,现在是时候开阔视野,去探寻更多的机会了。”

酒店管 理人员应该采取以下几个步骤:

了解现 在适合你的选择与选项;

想清楚 你想要影响的事情,和你在 政策以及谈判上优先考虑的事项;

关于你想在哪儿“玩”和如何“玩”,做出明智的决定;

设计你 自己的战略和反馈计划;

有效监控数据来源,减少战略变化。



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